ISBN: 9786077478409
Editorial: Booket Paidós
Año de edición: 2021
N° Paginas: 332
Tipo de pasta: Pasta blanda
Descripción: Martin lindstrom pasa 300 noches al año en el extranjero observando a la gente en sus propios hogares. El objetivo: descubrir sus deseos ocultos y convertirlos en productos. como si de una versión moderna de sherlock holmes se tratase, la acumulación de pequeños datos acerca del día a día de la gente junto con otro tipo de observaciones e ideas le lleva a descubrir un deseo no servido o no identificado que forma los cimientos de una nueva marca, innovación de producto o negocio. Así, en suiza, un oso de peluche en la habitación de una adolescente ayudó a uno de los mayores distribuidores de moda de europa a revolucionar 1.000 tiendas de veinte países. En dubai, un brazalete ayudó a jenny craig a aumentar la lealtad de su clientela en un 159% en menos de un año. y en china, la observación del salpicadero de un coche condujo al diseño de la aspiradora roomba. En definitiva, lindstrom ha desarrollado una manera poco ortodoxa de hacer lo que toda compañía quiere hacer: entender los deseos más profundos de sus consumidores y convertirlos en productos innovadores, marcas o experiencias.
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