Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
Somos una librería totalmente en línea, cuyo objetivo es poner a tu alcance la mayor oferta editorial en México. Aquí podrás encontrar libros completamente nuevos y originales.
Conoce nuestra bodega: https://www.youtube.com/watch?v=2JrhVULzRhE
Equipo Cadabra & Books.
Nuestro proceso de compra es muy sencillo:
- Elige el libro o libros de tu interés.
- Agrégalo al carrito de compra.
- Proporciona la dirección a la que deseas que se haga llegar tu compra. Te pedimos calle, número interior y exterior, colonia y, si es posible, referencias, ya que esto hará más fácil al repartidor encontrar tu domicilio.
- Selecciona el método de pago ya sea tarjeta de crédito o débito, PayPal, pago en efectivo o SPEI.
Después de elegir el libro y completar la compra, recibirás un correo electrónico con tu número de pedido. En un plazo máximo de tres días hábiles, recibirás otro correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Para pedidos de libros bajo demanda y libros importados, el número de guía se manda horas antes de que gestionemos el envío. Para identificar a estos libros, verás una segunda imagen dentro de la publicación, que especifica el tiempo de preparación o bien, la publicación detallará el tiempo estimado para entrega.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Las formas de pago que actualmente tenemos en México son: Tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard), Paypal, SPEI y Conekta-Oxxo.
¿Cómo puedo facturar?
Para poder realizar tu factura es necesario que nos compartas los siguientes datos:
- Constancia de Situación Fiscal
- Uso del CFDI
- Forma de Pago
La fecha estimada de envío de la factura es de 5 días hábiles aprox. Debe de solicitarse dentro del mes corriente, es decir, si tu compra la realizaste por ejemplo en el mes de junio, la factura sólo se puede emitir durante ese mismo mes. Otorgamos un lapso de 10 días después de que termina un mes para solicitar la facturación de alguna compra. Si la compra se efectuó por ejemplo el día 31, puedes solicitar la facturación hasta el día 10 del siguiente mes.
Costos de envíos
El costo de envío depende de tu ubicación, se calculará una vez que selecciones tu código postal antes de finalizar la compra.
Nuestros beneficios en el envío:
- Envío gratis para la Ciudad de México, Estado de México, Jalisco y Nuevo León.
- Envío de $39 pesos al resto de la República Mexicana.🙈
Método de envío
Para el interior de la República Mexicana, envíamos nuestros pedidos por FedEx y/o Estafeta. La fecha de entrega estimada es de 3 a 15 días hábiles.
En algunas zonas de la Ciudad de México y Área metropolitana uno de nuestros repartidores entregará el paquete en tus manos. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
Horarios de envío:
Realizamos envíos de lunes a viernes hasta las 14:00 horas. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas serán enviados al día siguiente. Durante los fines de semana, los pedidos serán enviados el próximo lunes.
Ten en cuenta que, los libros bajo demanda y los libros importados tienen un tiempo de envío de 10 a 15 días hábiles. Para identificar a estos libros, verás una segunda imagen dentro de la publicación, que especifica el tiempo de preparación o bien, la publicación detallará el tiempo estimado para entrega.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se te otorgará un número de seguimiento cuando empaquemos tu compra. Dicho número te permitirá seguir tu envío consultando la página de rastreo de la paquetería elegida para enviar tu paquete:
- Rastreo por Fedex:
Ingresa tu número de rastreo o número de referencia aquí.
- Rastreo por Estafeta:
Ingresa tu código de rastreo de 10 dígitos o número de guía de 22 aquí.
- Rastreo Cadabra & Books:
Proporciona tu número de compra o nombre y nosotros te daremos a conocer el estado actual de tu paquete (esto aplica solo para zonas de ruta local).
Producto con la leyenda "Vendido".
Actualmente este producto no está disponible en stock, pero sí se puede pedir. Te enviaremos un correo con la fecha de entrega prevista tan pronto tengamos esta información.
Selecciona el título deseado dando clic en la imagen del libro, después de unos segundos te aparecerá en la parte inferior derecha el botón: "Notificarme cuando esté disponible", esto te permitirá recibir un correo en la dirección electrónica que nos proporciones.
¿Cómo puedo contactar a Cadabra & Books?
Contamos con varios canales de comunicación:
- A través de nuestro chat, el cual puede verse en la esquina inferior derecha de esta página.
- Por medio de un mensaje privado en nuestra página de Facebook o Instagram.
- Por correo electrónico. Podrás escribirnos a atencion@cadabrabooks.com
Te recomendamos colocar toda la información necesaria, como número de compra, enlace de producto adquirido y cualquier dato de valor que nos ayude a identificar cómo te podemos ayudar.