ISBN: 9786076922811
Editorial: Empresa Activa
Autor: Eliot, John; Guinn, Jim
Año de edición: 2026
Edición: 1
N° Páginas: 336
Tipo de pasta: Pasta blanda
Descripción: Un enfoque novedoso para apaciguar los conflictos y mejorar las relaciones. Se calcula que un trabajador promedio pasa ciento cincuenta y seis horas al año involucrado en conflictos laborales, que tienen un impacto negativo en su desempeño profesional y en su salud. Los gerentes dedican el veintiséis por ciento de su tiempo a abordar y resolver problemas en sus equipos, lo que equivale a perder todo un día de trabajo a la semana. Pero ¿y si hubiera una forma eficaz de gestionar esos desacuerdos? ¿Y si se pudiera perder menos tiempo en interacciones estresantes y disponer de más para las cosas realmente importantes? Jim Guinn y John Eliot llevan tres décadas ayudando a conseguir armonía en los equipos de trabajo de distintas empresas y entidades, en las que han logrado reducir el tiempo y el coste de la resolución de conflictos. Ahora reúnen su experiencia, combinada con investigaciones pioneras, para ofrecernos un completo manual que te ayudará a afrontar las disputas que surgen en la vida diaria. Porque, ante un enfrentamiento, los seres humanos, por instinto, reaccionan de cinco posibles maneras: evitan, compiten, analizan, colaboran o acomodan. Estas reacciones son intrínsecas a la subcorteza cerebral y, por lo tanto, predecibles. Y eso nos permite trazar un plan de acción ganador. Con interesantes ejemplos y útiles técnicas, esta obra te enseñará a anticipar y prevenir los conflictos y te proporcionará herramientas prácticas para gestionarlos y cultivar relaciones más sólidas y significativas.
Acerca del autor: John Eliot, PhD, orienta a ejecutivos y asesora a equipos deportivos profesionales, atletas y entrenadores sobre cómo aplicar los principios de la psicología individual y organizacional para mejorar la salud, el rendimiento, la cultura de trabajo y los resultados. Ha ejercido de asesor para la NASA, el Comité Olímpico de EE.UU., la Shepherd School of Music de la Universidad de Rice, el MD Anderson Cancer Center, la Mayo Clinic, Accenture, Deutsche Bank, Shell, BP, Sony, Microsoft, Yahoo! y empresas de la lista Fortune 500, entre otras. Su trabajo ha aparecido en The New York Times, The Washington Post, NPR, MSNBC, Bloomberg, ESPN, Fox Sports y Harvard Business Review. Asimismo, ha ocupado cargos docentes en la Universidad de Virginia, Stanford, Rice, la Escuela de Negocios Edwin Cox de la SMU y el Texas Medical Center, entidades donde ha recibido premios a su labor.
- Idioma: Español
- Libro original impreso
- Nuevo y sellado