Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de

$ 500.00
ISBN: 9788428358941
por Paraninfo
ISBN: 9788428358941
Editorial: Paraninfo
Autor: Juan Mario Lecumberri Ciaurriz
Año de edición: 2023
Edición: 1
N° Páginas: 218
Tipo de pasta: Pasta blanda
Descripción: Este es el manual necesario para entender realmente la teleasistencia en el siglo XXI debido a los importantes cambios ocurridos en los últimos años en este ámbito. La disrupción de la teleasistencia avanzada, las tecnologías, y la atención centrada en la persona (ACP) que aplica la escucha activa, hacía más necesario que nunca una revisión actualizada de la materia, realizada desde una perspectiva holística.


  • Idioma: Español

  • Libro original impreso

  • Nuevo y sellado