ISBN: 9788411844673
Editorial: IC
Autor: Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Año de edición: 2024
Edición: 1
N° Páginas: 152
Tipo de pasta: Pasta blanda
Descripción: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.- Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones.- Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente.- Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso.- Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
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