Envío gratis a todo México, sin compra mínima.

Términos y condiciones

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, las "Condiciones de Uso") regulan el uso del sitio web actualmente disponible en la dirección electrónica www.cadabrabooks.com (en adelante, el "Sitio Web") cuyo uso y aprovechamiento dentro del Territorio (según dicho término se define más adelante) se encuentra destinado a favor de Cadabra & Books bajo la razón social Nueva Editorial Iztaccíhuatl S.A. de C.V. (en adelante, "Cadabra & Books"). Cadabra & Books es una sociedad mercantil constituida con arreglo a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Fuente de Pirámides N° 1, Int. 501-B, Naucalpan de Juárez, C.P. 53950, México, con clave de Registro Federal de Contribuyentes NEI-0808148L8.

Cadabra & Books es una plataforma en la que se comercializan a través del Sitio Web libros y productos (en adelante, los “Productos”).

Toda persona física que acceda al Sitio Web se obliga a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes Condiciones de Uso.

  1. USUARIO Y CLIENTE

Usuario

El usuario (esto es, cualquier persona física o jurídica que no tenga la condición de Cliente, en adelante el “Usuario”) que acceda al Sitio Web, acepta someterse a las Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web. Cualquier acceso al Sitio Web por un Usuario está sujeto a estas Condiciones de Uso.

Cliente

El Usuario que desee navegar por el Sitio Web, así como adquirir Productos, debe tener la condición de "Cliente", la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.

Mediante la aceptación de lo anterior, el Usuario consiente en hacerse Cliente de Cadabra & Books y sus datos pasarán a formar parte de las bases de datos de dicha sociedad. El tratamiento de dichas bases de datos será realizado conforme a lo previsto en la Política de Privacidad y la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales aplicable y vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Asimismo, Cadabra & Books tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Cadabra & Books se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético o antijurídico en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).

Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos, en términos de la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, y se obliga a utilizar el Sitio Web, las Redes Sociales (según dicho término se define más adelante), los contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes condiciones.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

La Política de Privacidad se encuentra publicada en el Sitio Web de Cadabra & Books y es de aplicación para cualquier uso que el Usuario y/o Cliente haga del Sitio Web. El Usuario y/o Cliente deberá leer con detenimiento dicha política para conocer sus derechos y las obligaciones contenidos en ella.

Cadabra & Books utiliza cookies instaladas en los dispositivos para recopilar información.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Cadabra & Books y su respectivo diseño es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad, por terceros y sin previa autorización por escrito de Cadabra & Books.

El dominio y la marca Cadabra & Books no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de Cadabra & Books, en conexión con otros Productos o servicios que no sean de Cadabra & Books.

Cadabra & Books o sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya sea por sí mismos o en virtud de la celebración de algún contrato con terceros, los derechos necesarios sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, los derechos necesarios sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio.

Web

Asimismo, el contenido de este Sitio Web también tiene el carácter de programa informático, y, por lo tanto, le resulta también de aplicación la normatividad mexicana vigente en materia de derechos de autor.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de Cadabra & Books.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción respecto al Sitio Web que comporte una infracción de la normativa vigente en los Estados Unidos Mexicanos y/o de carácter internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Cadabra & Books. Cadabra & Books informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

  1. RESPONSABILIDAD DE CADABRA & BOOKS

Cadabra & Books lleva a cabo sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad no interrumpida del Sitio Web. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, por la subida de actualizaciones, nuevos Productos o por cuestiones ajenas a Cadabra & Books.

Cadabra & Books no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

a) De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web, o demás sitios de internet de enlace ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

b) De las infracciones en materia de propiedad intelectual e industrial que terceros colaboradores de Cadabra & Books pudieran cometer en relación con los Productos o con los materiales suministrados para la venta de Productos.

c) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Clientes o Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Cliente o Usuario.

d) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

e) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Cadabra & Books mediante vía contractual.

f) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus padres o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los menores a su cargo o bien, instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización o consentimiento de sus padres o tutores.

g) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente al momento de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causadas por caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Cadabra & Books.

h) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.

i) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o Usuario.

j) De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

k) Cadabra & Books se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

6. AVISO LEGAL SOBRE PRÁCTICAS FRAUDULENTAS

Los datos para el contacto con Cadabra & Books están disponibles en el Sitio Web. Cuando el Usuario o Cliente quiera contactar con Cadabra & Books, podrá consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web. Cadabra & Books no es responsable por los usos fraudulentos de la marca Cadabra & Books que puedan llevar a cabo terceros.

Les informamos de que desde Cadabra & Books no podemos controlar los programas o dispositivos que puedan introducirse en el ordenador del Usuario por su navegación por Internet, recomendando que se establezcan las medidas de prevención y seguridad necesarias, de manera que el Usuario quede protegido frente a los posibles ataques de terceros. Si el Usuario o Cliente tiene conocimiento de cualquier acción fraudulenta puede ponerse en contacto con Cadabra & Books y trataremos de adoptar las medidas necesarias al respecto.

  1. REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD

Cadabra & Books, informa a los Clientes y Usuarios que dispone de un perfil en las siguientes Redes Sociales:

Facebook, Instagram y LinkedIn (cada una de ellas, de forma indistinta, una “Red Social”). Todas ellas, creadas, con la finalidad principal de publicitar los Productos de Cadabra & Books.

El Cliente o Usuario podrá unirse a los Grupos o Perfiles que Cadabra & Books tiene en distintas Redes Sociales. El Usuario que se haga seguidor de alguno de estos Grupos o Perfiles, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red Social, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la Red Social correspondiente.

Cadabra & Books podrá tener acceso y tratar aquella información de carácter público del Usuario, en concreto, su nombre de contacto. Estos datos sólo serán usados dentro de la propia Red Social y no serán incorporados a ninguna base de datos, salvo que se indique lo contrario.

El Usuario podrá acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Utilización del perfil

Cadabra & Books realizará las siguientes actuaciones:

  • Acceso a la información pública del perfil.
  • A solicitud del Usuario, publicación en el perfil del Usuario de información que, previamente, ya haya sido publicada en la página de Cadabra & Books.
  • Enviar mensajes individuales a través de los canales de la Red Social, cuando estén permitidos.
  • Actualizaciones del estado de la página que se mostrarán en el perfil del Usuario.

El Usuario, en todo momento, podrá controlar sus conexiones, así como suprimir aquel contenido que deje de interesarle. También, podrá modificar y restringir con quién comparte sus conexiones a través de su configuración de privacidad.

Concursos, promociones y sorteos en el Sitio Web, App y Redes Sociales

Cadabra & Books se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y sorteos, en los que podrá participar el Usuario que esté unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se haga a través de la plataforma de la correspondiente Red Social, serán publicadas en la misma, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente.

Publicidad de Cadabra & Books

Cadabra & Books podrá utilizar cualquier Red Social para publicitar sus Productos. En el supuesto que decidiera tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre cumpliendo con la normativa vigente y las de la propia plataforma.

Cadabra & Books se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento, y, de forma unilateral los contenidos en cualquier sección de la web de la Red Social, cuando, por su contenido, Cadabra & Books lo estime pertinente.

Cadabra & Books, tampoco será responsable por la información enviada por el Usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que pueda lesionar bienes o derechos de un tercero, susceptibles de indemnización. En el momento que se tenga conocimiento efectivo de que contiene datos como los anteriormente referidos, Cadabra & Books se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.

En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en las secciones correspondientes, puede hacerlo dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@cadabrabooks.com.

  1. PUBLICIDAD Y ENLACES DE TERCEROS EN EL SITIO WEB Y REDES SOCIALES

Publicidad

Parte del Sitio Web podrá incluir contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple diligentemente con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.

Cadabra & Books no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

Enlaces de terceros

Los destinos de los vínculos y enlaces que puedan aparecer en las webs y otras plataformas no están bajo el control de Cadabra & Books.

Cadabra & Books no es responsable del contenido de ninguno de los sitios destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en un sitio al que se llegue desde el Sitio Web de Cadabra & Books ni de ningún cambio o actualización de dichos sitios.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para informarle sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de Cadabra & Books.

Por otra parte, se permite el establecimiento de vínculos con este Sitio Web únicamente a nivel de la página de inicio, sin que el establecimiento de dicho vínculo implique la aprobación por Cadabra & Books del sitio enlazado o su contenido. Asimismo, se prohíbe:

  • El establecimiento de vínculos profundos sin la autorización previa por escrito de Cadabra & Books.
  • El enmarcado del presente Sitio Web con sitios o elementos de sitios ajenos a Cadabra & Books.
  • La vinculación en línea y la incorporación por cualquier otro medio de elementos del presente Sitio Web en los sitios pertenecientes a personas o entidades ajenas a Cadabra & Books.
  1. NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier cláusula o disposición de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas o disposiciones seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el objeto e integridad del contenido de estas Condiciones de Uso.

El no ejercicio por parte de Cadabra & Books de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Cadabra & Books o que se hubiere fijado un plazo determinado para el ejercicio del derecho que, en cada caso, corresponda.

  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Cadabra & Books se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.

  1. COMUNICACIONES ENTRE CADABRA & BOOKS Y EL CLIENTE

Todas las comunicaciones entre Cadabra & Books y el Cliente relativas a estas Condiciones de Uso se realizarán por medio de correo electrónico: contacto@cadabrabooks.com.

El Cliente también podrá remitir a Cadabra & Books comunicaciones físicas, siempre y cuando estas sean enviadas a la dirección de Cadabra & Books indicada en la cláusula 1 anterior, sean realizadas por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de Cadabra & Books de la correspondiente comunicación.

  1. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Cadabra & Books podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones que le correspondan en relación con estas Condiciones de Uso o la adquisición de los Productos a través del Sitio Web. Por su parte, el Cliente no podrá transmitir, ceder o en cualquier otra forma enajenar las obligaciones que le correspondan conforme a estas Condiciones de Uso, salvo que cuente con el consentimiento previo y por escrito de Cadabra & Books.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos que resulte aplicable en cada caso.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México.

 

CONDICIONES DE VENTA CADABRA & BOOKS

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de Venta Cadabra & Books”) regulan la compra de Productos ofrecidos por Cadabra & Books a sus clientes a través del Sitio Web.

Cadabra & Books opera a través del Sitio Web, exclusivamente, para el territorio mexicano comprendido en la República Mexicana (en adelante, el “Territorio”). Cadabra & Books únicamente realiza envíos y distribuye los Productos en el Territorio.

Las Condiciones de Uso precedentes, así como estas Condiciones de Venta Cadabra & Books, siempre resultarán aplicables cuando los Clientes adquieran Productos a través del Sitio.

  1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las descripciones de los Productos ofrecidos en el Sitio Web se realizan con base en la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Cadabra & Books.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto orientar y aportar la mayor información posible al Cliente.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a Cadabra & Books, el Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Cadabra & Books contactará al Cliente para reembolsarle el importe correspondiente.

En este sentido, el Cliente, con carácter previo a la compra del Producto de que se trate, debe revisar la descripción y características del Producto y cualquier otra condición que constara (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición, tarifas y reservas establecidos) y estar conforme con las mismas antes de adquirir el Producto o contratar el Servicio.

  1. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios de los Productos con IVA que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen el respectivo Impuesto al Valor Agregado (en adelante, el “IVA”) y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los Productos hasta el domicilio del Cliente, los cuales se detallarán por separado en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Cliente. La moneda que se utilizará para informar el precio de los Productos será el peso mexicano.

Estos gastos deben ser aceptados por el Cliente en el momento de la solicitud del pedido.

La información sobre los descuentos aplicados a los Productos que se ofertan en el Sitio Web y en se calcula con base en la información proporcionada por los proveedores de Cadabra & Books o, en su caso, con base en los precios constatados por Cadabra & Books en los puntos de venta.

Cadabra & Books se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se cobrarán al Cliente al precio anunciado para cada Producto en el momento en que se lleve a cabo la aceptación y registro del pedido.

  1. DISPONIBILIDAD

Cadabra & Books en ningún caso pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que tiene disponibles.

Cadabra & Books hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los Productos. Sin embargo, en ocasiones y debido a causas difícilmente controlables por Cadabra & Books, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente difiera del pedido realizado por Cadabra & Books para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que algún Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido

  1. PAGO DE LOS PRODUCTOS

El Cliente está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera, en el mismo momento de realizar la compra de dichos Productos. Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos se les sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Cliente, antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de compra será enviado al cliente por correo electrónico.

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, pago en OXXO o utilizando los sistemas de pago conocidos como Mercado Pago o PayPal. La tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el Territorio.

El Cliente deberá notificar a Cadabra & Books al correo electrónico contacto@cadabrabooks.com, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Cadabra & Books pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Cadabra & Books cuenta con las medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Asimismo, Cadabra & Books manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros, y dicha entidad es totalmente ajena a Cadabra & Books, por lo que Cadabra & Books no puede responder por el uso que aquella dé a dichos datos.

Cadabra & Books ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que Cadabra & Books se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Clientes, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Cliente, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la transacción respectiva. Entre otras, Cadabra & Books podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente. Cadabra & Books se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en vigor.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a Cadabra & Books la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrá ser cancelado automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para Cadabra & Books por seguridad del Cliente, y Cadabra & Books procederá con el reembolso automático del importe pagado por el Cliente respecto a dicha compra.

Dicho procedimiento es por seguridad de los Clientes de Cadabra & Books y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Uso acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para Cadabra & Books y de la misma forma autoriza a Cadabra & Books para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Cliente realice.

  1. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Venta Cadabra & Books, en el momento de la confirmación del proceso de compra, Cadabra & Books enviará siempre un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

  1. PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

Entrega del Producto

Cadabra & Books se compromete a entregar los Productos adquiridos por el Cliente, en perfecto estado, en el domicilio que el Cliente señale en el formulario de pedido, siempre que éste se ubique dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, el Cliente deberá indicar un domicilio en el cual el pedido pueda ser entregado, dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 9:00 (nueve) horas y las 18:00 (dieciocho) horas, de lunes a viernes, en días hábiles.

  1. Cadabra & Books no será responsable por los errores causados en la entrega cuando el domicilio de entrega introducido por el Cliente en el formulario del pedido respectivo no exista o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.
  2. Cadabra & Books informará al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
  3. Cadabra & Books se reserva el derecho de cancelar o limitar la entrega de un pedido con base en la cobertura de la mensajería y a la particularidad de la campaña.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega será de 1 a 5 días hábiles. Estos plazos son plazos promedio y por tanto, son sólo una estimación y no una garantía de cumplimiento, ya que la entrega se realiza a través de empresas de mensajería ajenas a Cadabra & Books contratadas para tal fin por esta última. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones logísticas o, de caso fortuito o fuerza mayor.

Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el Producto a disposición del Cliente en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes contratada.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y el pedido no se haya podido entregar por causas imputables al Cliente de que se trate.

El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición en el lugar de entrega.

Datos de entrega, entregas no realizadas y extravío

En el mismo correo electrónico en el que se informe al Cliente que el Producto salió del almacén desde el cual se realizará su envío, se proporcionará el número de envío para su rastreo de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso de que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente pueda contactar a dicha compañía para resolverla.

Cadabra & Books contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de tres tentativas de entrega, para garantizar así que la entrega se produzca.

Si pasados 10 (diez) días naturales tras la salida a reparto del pedido, la entrega del mismo no se ha podido concertar, el Cliente deberá ponerse en contacto con Cadabra & Books. En caso de que el Cliente no proceda así transcurridos 20 (veinte) días naturales desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto al lugar de su expedición y el Cliente deberá asumir los gastos de envió y de retorno de la mercancía al almacén.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

Diligencia en la entrega

El Cliente, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Cadabra & Books, realice la entrega de los Productos solicitados, indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos. Si una vez revisado el producto, el Cliente detectara cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el Producto por el envío, éste se obliga a comunicarlo a Cadabra & Books por correo electrónico a administracion@neisa.com.mx dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a su entrega, esto en el entendido que el cómputo de dicho plazo inicia a partir de la fecha y hora de entrega del pedido en cuestión, señaladas por la empresa de mensajería y paquetería que lo hubiere entregado, en la guía de rastreo correspondiente.

  1. DEVOLUCIÓN

Procedimiento de devolución

Salvo que en las condiciones particulares de venta se establezca lo contrario, todos los Productos adquiridos en Cadabra & Books podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique por escrito a Cadabra & Books su intención de devolver los Productos adquiridos dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días naturales contados a partir de la fecha de entrega del pedido, señalada por la empresa de mensajería y paquetería que lo hubiere entregado, en la guía de rastreo correspondiente.

Una vez finalizado el plazo de 10 (diez) días naturales, Cadabra & Books no aceptará devoluciones por compras de Productos.

Cadabra & Books sólo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

  1. El Producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en la medida de lo posible, su empaque y etiquetado original. En el caso de Productos voluminosos, será indispensable la conservación del empaque original.
  2. El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el Producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Si el motivo de la devolución es imputable a Cadabra & Books (el Producto es defectuoso, o no es el que el Cliente había solicitado), el uso de este servicio será gratuito para el Cliente de que se trate. Si el motivo es otro (los Productos se entregaron correctamente pero no son del agrado del Cliente), Cadabra & Books abonará el costo de los Productos exceptuando los gastos de envío por devolución. El reembolso respectivo será realizado a través del mismo método de pago que el Cliente hubiere utilizado para realizar la compra.

Cadabra & Books no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

Reembolsos al Cliente

La devolución del o de los Productos dará lugar a un reembolso igual al costo del o de los Productos devueltos.

Únicamente en el caso de que los Productos entregados sean defectuosos o incorrectos, Cadabra & Books reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

Cadabra & Books gestionará a la mayor brevedad el reembolso a través del mismo método de pago que el Cliente haya utilizado para realizar la compra, a partir de la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. Según el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para ver el reembolso reflejado pueden variar. Si en 14 (catorce) días naturales aún no es posible visualizar el reembolso, recomendamos que el Cliente contacte con su banco.

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

Cadabra & Books actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los Productos que se comercializan en el Sitio Web funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, lo anterior, el uso que cada Cliente dé a los Productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna a cargo de Cadabra & Books.

La garantía otorgada es de 30 días y ésta perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos o malos usos.

  1. RESPONSABILIDAD DE CADABRA & BOOKS

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de Cadabra & Books en relación con los Productos adquiridos a través del Sitio Web, estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos.

  1. INTEGRIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA CADABRA & BOOKS

Las Condiciones de Venta Cadabra & Books además de las condiciones publicadas en la ficha de Producto, documentan la adquisición por parte del Cliente de los Productos y constituyen la expresa y única voluntad de Cadabra & Books y el Cliente en relación con su objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito alcanzados por las partes con anterioridad.

Cadabra & Books se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones de Venta Cadabra & Books.

Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Venta Cadabra & Books en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Venta Cadabra & Books. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Venta Cadabra & Books vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto de Cadabra & Books disponible a través del Sitio Web.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Venta Cadabra & Books se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos que resulte aplicable en cada caso.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Venta Cadabra & Books y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México.

  1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de las Condiciones de Uso y/o Condiciones de Venta, deben ser enviadas a contacto@cadabrabooks.com

Última actualización: Mayo 2021