ISBN: 9789682484162
Autor: Deister, Rene
Editorial: Trillas
Año de edición: 2008
N° Páginas: 112
Tipo de pasta: Pasta blanda
Descripcion: En la actualidad, las empresas en general están cada vez más propensas a sufrir una crisis y la mayoría no está preparada para enfrentar ese tipo de problemas.Las crisis corporativas llegan de improviso y ocasionan daños irreparables, por lo que es necesario que las empresas cuenten con un plan de respuesta inmediata y coordinada del más alto nivel. Esto implica designar un equipo responsable de las comunicaciones durante la crisis, manejar las relaciones con los medios de comunicación, definir y establecer los públicos internos y externos involucrados, definir los mensajes que se van a comunicar para cada caso e implementar acciones y seguimiento.El autor enfrentço un reto en comunicación organizacional que implicaba llevar a cabo todas esas funciones, por lo que hoy aborda este tema de gran actualidad en el presente manual práctico dirigido a ejecutivos de empresas, gerentes y coordinadores de los departamentos de comunicación organizacional, quienes podrán aplicar las etapas y las estrategias convenientes para rescatar empresas en crisis y lograr que recobren su estabilidad y credibilidad.Grandes empresas nacionales y extranjeras han enfrentado y superado crisis corporativas; el éxito o el fracaso ha dependido de la manera en la que cada de esas organizaciones manejó y comunicá la crisis empresarial. La metodología de esta obra se sustenta en un estudio de caso exitoso en México, el de Met-Mex Peñoles, donde se describen los conceptos, herramientoas, estrategias y metodología empleados en el manejo de la crisis, y que permitieron sperar la adversidad.
- Libro impreso
- Edición: 1
- TRILLAS
