ISBN: 9788492889969
Editorial: ICB
Autor: ICB Editores
Año de edición: 2010
Edición: 1
N° Páginas: 304
Tipo de pasta: Pasta blanda
Descripción: El objetivo de este contenido es proporcionar conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las principales características de la comunicación
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