¿Qué hacen empresas como Uber, IKEA, Belgo y Eurostar que las hace tan rentables? Saben cómo escalar las relaciones.
Sin embargo, Online Gurus te mentirán sobre cómo escalar a cientos de clientes sin crear una experiencia de cliente excepcional. Ben y yo creamos este libro pensando en eso. Cuando sientes que hay mucho más por hacer en cómo sirves a tus clientes, te tenemos.
Durante mucho tiempo, los especialistas en marketing, específicamente en el espacio en línea, han estado haciendo promesas más audaces y audaces. Comenzamos con las promesas de ser capaces de dirigir un negocio de seis cifras (experto o agencia), entonces todos prometían un negocio de siete cifras, y hoy en día te prometen múltiples siete cifras sin siquiera trabajar.
Es posible que hayas caído presa de eso, bombeando dinero en anuncios, contratando programadores de citas y tener un equipo de ventas masivo. Aún así, te enfrentas a los mismos desafíos que antes, pero con más caos.
Hemos estado allí, y encontramos un camino diferente hacia el éxito y tener un negocio que amamos. Desde 2020 hemos consultado con más de 100 empresas de 7 y 8 cifras sobre cómo escalar sus servicios en línea y hemos ayudado a nuestros clientes a generar 100 millones de dólares en ventas de backend en estas industrias: Coaches & Consultants, Digital Agencias, Saas, Ecommerce, Brick and Mortero, e Incubadoras Startup.
No logramos esto usando tácticas de marketing y trucos de ventas. De hecho, no somos los mejores especialistas en marketing del mundo y todavía hemos ayudado a nuestros clientes a generar más de 9 cifras en ingresos.
Lo que hicimos fue crear un Fulfillment Funnel™ para nuestros clientes para que sus clientes permanecieran 4 veces más, permitiendo a nuestros clientes 3 a 4 veces su valor de por vida.
En este libro, aprenderás Cómo diagnosticar por qué estás atrapado en una fase de crecimiento y no escalar tu negocio Transformarse en un negocio de Raving Fan que prospera con la retención de clientes y referencias Qué es un Embudo de Cumplimiento™ y cómo puedes aumentar tus ganancias en un 25-100% sin gastar dinero adquiriendo nuevos clientes ¿Por qué no tener un embudo de pajarita en su lugar te pondrá fuera del negocio en los próximos 18 meses? Cómo crear experiencias mágicas para tus clientes mientras reduce tu complejidad de servicio (a través de un truco psicológico secreto que hace que los clientes anhelen más) Cómo crear un servicio predecible que ofrezca de manera consistente y satisfaga las expectativas de los clientes ¿Por qué tu oferta debe ajustarse para adaptarse a un segmento de mercado más grande después de cruzar el abismo La magia detrás de crear tu propia oferta de alto valor de por vida Cómo crear la compra desde el día cero para que tus clientes no te fantasmen y guíen a tu equipo de colecciones a morder sus uñas en la desesperación. ¿Por qué lamentar es la peor sensación que los clientes pueden sentir y cómo podría destruir tu negocio desde el interior? El truco que utilizamos para gestionar expectativas que construye la propiedad del cliente para evitar la escalada y los clientes nos culpan por la falta de resultados que obtienen Cómo construir relaciones a escala con los cuatro arquetipos de clientes Un capítulo de aplicación en profundidad que te muestra exactamente cómo aplicar todos los conceptos Una sección de bonificación con los secretos que aprendimos mientras consultas con más de 100 gurús en línea con los que probablemente estés familiarizado
Si estás cansado de gastar dinero para adquirir clientes solo para romper incluso o con un pequeño beneficio y quieres que los clientes digan que QUIERO MÁS... obtén el libro, léalo, aplica las lecciones y disfruta de una vida de libertad y ganancias.
- Idioma: Inglés
- Libro original impreso
- Nuevo y sellado
