ISBN: 9788491834168
Editorial: Grupo Editorial Círculo Rojo Sl
Autor: Rueda, Alicia.
Año de edición: 2017
Edición: 1
N° Páginas: 186
Tipo de pasta: Pasta blanda
Descripción: ¿Quieres conseguir que tus clientes siempre estén satisfechos e incluso felices por el producto o servicio ofrecido? Este libro te ofrece las claves.En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato, por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio excepcional.La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la organización para que la experiencia del cliente cubra sus necesidades o, aún mejor, supere sus expectativas.Conseguir que una simple gestión, una cena en un restaurante o la compra en una tienda pase de ser algo banal a convertirse en una experiencia inolvidable es posible y este libro te explica cómo.Clientes satisfechos y felices garantizan empresas rentables y sostenibles en el tiempo.¡Pongamos el foco en el cliente y seremos invencibles!
- Idioma: Español
- Libro original impreso
- Nuevo y sellado
