{"product_id":"excelencia-en-el-manejo-de-la-optica-y-el-servicio-al-cliente","title":"Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente","description":"ISBN: 9789585486256\u003cbr\u003eEditorial: Universidad de la Salle\u003cbr\u003eAutor: Jimmy Fernando Reyes Domínguez\u003cbr\u003eAño de edición: 2018\u003cbr\u003eEdición: 1\u003cbr\u003eN° Páginas: 76\u003cbr\u003eTipo de pasta: Pasta blanda\u003cbr\u003eDescripción: Tiene como propósito ofrecer al lector una visión más amplia de la relación existente entre la administración ideal de una óptica o un consultorio y los criterios de mecánica oftálmica, indispensables para la adaptación adecuada de una ayuda visual. La fusión del servicio, los planes de mercadeo, la prescripción de los lentes y la selección de una montura tiene como finalidad la excelencia; que solo se logra cuando el consumidor reporta satisfacción total porque ve bien, se ve bien y se solucionaron sus expectativas como paciente, usuario y cliente de un servicio de salud visual.Jimmy Fernando Reyes Domínguez. Magíster en Ciencias de la Visión, especialista en Gerencia de Mercadeo y optómetra, todos por la Universidad de La Salle. Tiene amplia experiencia en administración de ópticas, consulta en optometría, asesoría en el área de mercadeo y apoyo técnico a laboratorios ópticos. Es conferencista nacional e internacional y ha publicado artículos en temas de lentes y tratamientos oftálmicos. En la actualidad, es profesor de pregrado y posgrado en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de La Salle (Colombia), además imparte cátedras académicas, es instructor de la Clínica de Optometría y está vinculado a diferentes investigaciones adelantadas por la Facultad\u003cbr\u003e\u003cul\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cli\u003eLibro de impresión bajo demanda\u003c\/li\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cli\u003eTiempo promedio de entrega: 10 – 15 días\u003c\/li\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cli\u003eNuevo y sellado\u003c\/li\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Universidad de la Salle","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41385911156779,"sku":"9789585486256","price":259.0,"currency_code":"MXN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/2321\/9467\/files\/22095ee2-f04b-4044-8f60-d9ed48d19fda.jpg?v=1742408707","url":"https:\/\/cadabrabooks.com\/es-us\/products\/excelencia-en-el-manejo-de-la-optica-y-el-servicio-al-cliente","provider":"Cadabra \u0026 Books","version":"1.0","type":"link"}